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Términos y condiciones - Pedilo.Online

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Términos y Condiciones de uso

Métodos de Pago

Efectivo: Aceptamos dinero en efectivo contra la entrega de su compra (le paga al mensajero).

Tarjetas de crédito/débito Visa y Master Card: Aceptamos todas sus tarjetas si paga en línea.

Depósito bancario: También recibimos pagos por medio de depósito bancario, ya sea en agencias o por transferencia electrónica. Si elige esta modalidad cuando realice su compra, recibirá un correo electrónico con los detalles de la cuenta de banco. Cuando realice el depósito, por favor envíenos un confirmación de pago o un correo indicando los detalles del mismo.

Duración del envió (no incluye feriados ni domingos)

  • Mensajería: Si utiliza el servicio de mensajería se realizara la entrega en un período máximo de 3 días hábiles.
  • Encomienda: Con en el servicio de encomienda o correo certificado, el tiempo estimado es de 3 a 4 días después de confirmado el pago o depósito.
  • Para recoger: Una vez hecho el pago, puede coordinar cuando le conviene pasar por sus compras.

Entrega a una hora específica: Si necesita que su pedido sea entregado a una hora específica por favor indíquenos en el campo de "comentarios" que puede escribir al hacer el pedido. De igual manera en ese espacio puede anotar cualquier otro detalle sobre la entrega.

Modalidad

Cobertura

Tarifa

Método de pago

Servicio de Mensajería

Área Metropolitana.

¢3000

Efectivo, Depósito, Tarjeta

EMS Courier, Correos de Costa Rica

Todo el país

¢3000*

Depósito

Recoger personalmente

Heredia

¢0.0

Efectivo, Depósito, Tarjeta

* Pedilo.Online tiene la intención de ofrecer este servicio en forma gratuita en la mayoría de los casos. Aplican excepciones.

Garantía

Nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación y el tiempo dependerá de su categoría. Cada caso será evaluado por separado. Sin embargo, aceptamos devoluciones de los productos solamente en el caso de que se encontraren defectuosos al ser entregados por nosotros o por fallas dentro del periodo de garantía.

Al ser productos totalmente nuevos y de marcas reconocidas, NO recibimos devoluciones o cambios de mercadería bajo ninguna condición, si no son defectos evidentes de fábrica o que estos se encontraren afectados al ser entregados por nosotros, ya sea en nuestro centro de distribución o nuestros mensajeros.

No nos hacemos responsables de los daños sufridos a los artículos por mal uso, negligencia, terceras personas, daños por el transporte de las compañías de encomiendas, o fuera del periodo de garantía.

No se hacen devoluciones de dinero. Todo producto defectuoso que deba ser remplazado dentro del periodo de garantía se remplazará por el mismo producto. Si no existiera en inventario, se acreditará un vale para compras futuras.

El cliente tiene la responsabilidad de revisar la mercadería recibida.

Para hacer una devolución deberá contactarnos primero.

Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuáles son los métodos de pago y entrega disponibles?

Puede comprar en línea y cancelar por medio de depósito bancario, tarjeta de crédito o debido, o en efectivo cuando reciba su compra. Los envíos fuera del área metropolitana serán únicamente por depósito o tarjeta.

2. ¿Cuáles son las formas de envío?

Visite nuestra secciones formas de Envió.

2. ¿Los productos tienen garantía? ¿Cómo realizo un cambio o devolución de un producto defectuoso?

Visite nuestra sección de Garantía

4. ¿Los productos son nuevos?

Todos nuestros productos son completamente nuevos y originales.

5. ¿Por qué no encuentro un producto? ¿Qué hago si lo quiero pero no lo encuentro?

Nuestros productos están disponibles hasta agotar existencias. Si ya no lo tenemos, puede desea solicitarlo contra pedido, puedecontactarnos, o bien puede enviarnos un correo. Somos importadores, por lo que no dude en consultar sobre cualquier artículo que necesite y se le cotizaremos.

7. ¿Cobran impuesto de ventas?

Si, todas nuestras ofertas incluyen el impuesto de ventas. Estamos registrados en tributación y declaramos como lo estipula la ley.

3. ¿Hacen envíos fuera de Costa Rica?

Nuestra estructura comercial está enfocada solo para entregas en Costa Rica y lamentablemente no podemos hacer entregas a ningún otro país.

Si tiene cualquier otra dura, no dude en contactarnos